Maintenance & Support

Maintenance Préventive Et Corrective

Avec un contrat de maintenance, vous bénéficiez de la réactivité et la disponibilité maximum de nos équipes. Le tarif est fixé en fonction du nombre de postes et de serveurs et ne varie pas quelque soit le temps passé. Nous assurons la gestion complète de votre réseau informatique. Vous avez la garantie de la disponibilité optimale de vos systèmes. Vos données sont protégées.

La maintenance regroupe ainsi les actions de dépannage et de réparation, de réglage, de révision, de contrôle et de vérification des équipements matériels (serveurs, ordinateurs, imprimantes, copieurs, routeur, switches…) ou même immatériels (logiciels).

Un service de maintenance peut également être amené à participer à des études d’amélioration du processus, et doit, comme d’autres services de l’entreprise, prendre en considération de nombreuses contraintes comme la qualité, la sécurité, l’environnement ou le coût.

  • Des Processus Standardisés
  • Support A Distance
  • Une Equipe Pluridisciplinaire
  • Des Horaires Adaptés
  • Temps De Réponse Réduits
  • Un Soutien Ponctuel

Visites sur sites planifiées hebdomadaires ou mensuelles. Mieux vaut prévenir que guérir. Afin d’anticiper les éventuels problèmes, un technicien vous rend visite régulièrement pour effectuer des tâches de maintenance préventive sur le réseau. Il s’assure de la bonne santé des postes et des serveurs, et traite les problèmes remontés par les utilisateurs. C’est comme si vous aviez un informaticien à temps partiel.

Vous avez besoin de renforts dans le cadre d’un projet ou d’un surcroit d’activité ? Nous détachons chez vous un de nos techniciens ou un de nos administrateurs pour une période donnée. Il est chez vous tous les jours et s’intègre à votre équipe le temps de la mission. Vous pouvez choisir un temps plein ou un temps partiel en fonction de vos besoin (par exemple 3 jours par semaine).

Même sans contrat, vous pouvez nous contacter pour un dépannage en urgence ou pour une intervention ponctuelle. Nous mettrons tout en oeuvre pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Vous pourrez ainsi tester notre efficacité et décider par la suite de souscrire un de nos contrats de maintenance.